Um Caminho de Emoções

Se quiser realizar a devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar!

O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência.

Os itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

Os itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

 

Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à Peregrinos Sem Fronteiras por meio de nosso telefone/Whatsap (11) 97103-0939 e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra.

O Cliente terá 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar seu arrependimento. Se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o Cliente poderá exercer o seu direito de arrependimento até o primeiro dia útil subsequente. O exercício do direito de arrependimento será processado da seguinte forma:

1. Contato com a Peregrinos Sem Fronteiras – (11) 97103-0939 –  / bertechini@gmail.com. Para exercer seu direito legal de arrependimento, o Cliente deverá contatar a Peregrinos Sem Fronteiras a fim de solicitar o cancelamento da Compra. É importante que o Cliente informe neste contato o nome do Produto, além de confirmar seus dados pessoais.

2. Envio do produto à Peregrinos Sem Fronteiras. O Cliente terá duas opções para a devolução do produto: (a) entregando-o no endereço , Rua Apiacas, 403 - Apto 53 - São Paulo - SP 05017-020; ou, (b) a Peregrinos Sem Fronteiras poderá, a seu exclusivo critério, retirar o Produto em local indicado pelo Cliente, mediante prévio agendamento.

3. Condições do produto. Ao receber o Produto, a Peregrinos Sem Fronteiras  verificará se o mesmo está em condições adequadas, ou seja, se: (i) está em sua embalagem original, e (ii) está sem indícios de uso.

4. Negativa do arrependimento. Caso o Produto não esteja em condições adequadas conforme descrito no item 3, a Peregrinos Sem Fronteiras notificará o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o Cliente retirar o Produto em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega do Produto.

5. Devolução dos valores pagos. Caso o Produto esteja em condições adequadas, a Peregrinos Sem Fronteiras notificará o Cliente informando que aceitou o Produto devolvido e,  providenciará a devolução integral dos valores pagos pelo Cliente para a aquisição do Produto, incluindo devolução do preço e dos custos com o frete. 

• As compras de itens físicos serão postadas às sextas feiras.
• Na TAXA FIXA os materiais serão enviados por Registro Módico, com prazo estimado de 5 dias.

Obs:  Valor com o frete incluído no preço final do livro